オンラインコンシェルジュ
新型コロナウイルスの影響による社会情勢を鑑み、長期化する外出への不安に応えるため通常店頭でしか行えない婚約指輪・結婚指輪の試着サービスを無料でご提供する緊急支援プランを行います。
- サービス概要
- 自宅試着をして頂きながらオンラインにてご接客いたします
（完全無料）
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1.お気に入りのリングを選ぶ
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1.お気に入りのリングを選ぶ
メイフェアホームページにて、ブランド商品一覧ページやジュエリー検索ページから気になるリングをピックアップ。山梨県最大級の婚約指輪（エンゲージリング）500点結婚指輪（マリッジリング）1000点の中から選べます。お貸出リングは最大エンゲージ５本 マリッジ10本（5ペア）が目安
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2.お気に入りのリングを指定
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2.お気に入りのリングを指定
お電話か問合せフォームより、気になるリングのお名前をお伝えして頂きます。お申し込みフォーム内に、気になる婚約指輪や結婚指輪の名前をご記入下さい。携帯電話は、リング名をコピーアンドペーストしてみるのも便利です。
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3.お気に入りのリングを発送
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3.お気に入りのリングを発送
お気に入りのリングのリストは、確認の為、メールにてお送りします。※URLを貼り付け。リンク先は各々のリング紹介ページリンクします。リングの素材はシルバー、ストーンはキュービックジルコニアですが見た目は本物と同じ質感、クオリティーになります。到着日はお客様のご希望の日時に届けるように致します。リングの貸出期間は１週間程度となります。終了後は添付の封筒にて、送り返し下さい。
- 往復送料無料
- 自分のサイズもきっちり測定できるキット付き
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4.Web会議ツール「Zoom」にてご相談
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4.Web会議ツール「Zoom」にてご相談
Web会議ツール「Zoom」（無料）を事前にダウンロードして頂き、ご自宅にて、コンシェルジュと対面で会話しながらリングをご検討。手元に実物の商品を見ながら、ご質問やご相談できるので、店頭にご来店頂いた時と同じような接客を受けられます。気になる点はコンシェルジュに何なりとお申し付けください。
「Zoom」が使えない方には、お電話やビデオ通話等でご対応できます
定休日：水曜日（水が祝日の時は翌木曜）コロナウィルスの為臨時休業を頂戴する場合がございます。
詳しくはニュースやカレンダーをご覧ください。
※完全予約制となります。ご希望日の2日前までにお電話や申し込みフォームよりお申込みください。より、気になるリングのお名前をお伝えして頂きます。
当サービスはオンラインサービス「Zoom」を使用してのご対応となります。ご予約日時の前までにお客さまのパソコンもしくはスマートフォン、タブレット端末などでZoomを使用できる環境をご用意ください。
■パソコンから接続する場合：ウェブカメラ、マイク、スピーカーのご準備をお願いいたします（カメラが無い 場合もサービスのご利用は可能ですが、ご用意いただくほうがスムーズなお打ち合わせが可能になります。）
■タブレット端末やスマートフォンから接続する場合：事前に「ZOOM Cloud Meetings」アプリのダウンロードが必要です。
・お客さま同士が複数の拠点にいらっしゃる場合も、同時に打ち合わせにご参加いただけます。
・指輪のご検討用に、サイズ計測のための“指輪サイズ測定キッド”を送付いたします。
申し込みフォームが立ち上がります。「気になるブランド・リング名」にご希望の婚約指輪や結婚指輪の名前をご記入下さい
PCの場合
サポートオペレーション システム
Mac OS 10.7以降搭載のMac OS X
Windows 10、Windows 8 または Windows 8.1
推奨ブラウザ
Windows: IE7＋、Firefox、Chrome、Safari5+
Mac : Safari5+、Firefox、Chrome
Linux: Firefox、Chrome
スマートフォン・タブレットの場合
タブレット端末、モバイルデバイス
iOS 7.0 以降
iPadOS 13
Android 4.0x 以降
- オンライン接客とはどのようなものですか？
- ふたりが別々の場所からでも参加できますか？
- オンラインだけで決められない場合は店舗に行くこともできますか？
- 結婚指輪・婚約指輪の実物は見ることができますか？
- 実際に見たいリングをどうやって決めればよいですか？
- 見たいリングをどうやってお伝えすればよいですか？
- 結婚指輪・婚約指輪のサイズがわからないのですが？
- リングをお貸出しいただける期間はどのくらいですか？
- ご注文・お支払いについて
- お受け取りについて